Termos e Condições de Pagamento
A 33Y Oficial disponibiliza diferentes meios de pagamento para garantir uma experiência de compra prática, segura e transparente. Este documento descreve os métodos de pagamento aceitos, prazos de processamento, condições aplicáveis e demais informações relacionadas à finalização de pedidos realizados em tenis33y.com.br.
Ao efetuar uma compra em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com os Termos e Condições de Pagamento descritos abaixo.
1. Meios de Pagamento Disponíveis
1.1. Boleto Bancário
- O pagamento via boleto bancário é realizado à vista, no valor total do pedido.
- A compensação do boleto pode levar até 2 dias úteis após o pagamento. Somente após a confirmação o pedido será liberado para separação e envio.
- O boleto deve ser pago até a data de vencimento indicada. O não pagamento resultará no cancelamento automático do pedido.
1.2. PIX
- Ao selecionar o PIX, será gerado um QR Code com validade de 15 minutos.
- A confirmação do pagamento é instantânea, e o pedido é automaticamente atualizado para o status aprovado.
- Caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo de validade, o pedido será automaticamente cancelado.
1.3. Cartão de Crédito
- Os pagamentos com cartão de crédito podem ser parcelados em até 12 vezes, conforme condições exibidas no checkout.
- As transações são processadas por um gateway de pagamento seguro, que realiza a análise em tempo real.
- Em alguns casos, o pedido pode passar por revisão manual, com prazo de até 24 horas para confirmação.
- A 33Y Oficial não tem acesso nem armazena os dados do cartão. Todas as informações financeiras são criptografadas e tratadas diretamente pelo gateway de pagamento.
2. Segurança e Privacidade dos Dados de Pagamento
A segurança das transações é prioridade para a 33Y Oficial. Utilizamos tecnologias avançadas de criptografia e protocolos de segurança para garantir a proteção das informações financeiras.
- Proteção de Dados: dados sensíveis de pagamento não são armazenados em nossos sistemas.
- Prevenção de Fraudes: adotamos controles rigorosos para identificar transações suspeitas. Caso necessário, o cliente poderá ser contatado para validação adicional da compra.
3. Cancelamento de Pedidos
- Cancelamento Automático: pedidos cujo pagamento não seja confirmado dentro do prazo serão automaticamente cancelados.
- Cancelamento Manual: caso o cliente deseje cancelar um pedido ainda não enviado, deverá entrar em contato com nosso atendimento o quanto antes. Após o envio, aplicam-se as regras de devolução previstas na Política de Reembolso.
4. Falhas no Processamento de Pagamento
Em caso de falhas técnicas, inconsistências nos dados ou suspeita de fraude, o pedido poderá ser temporariamente suspenso até a resolução da situação. Nesses casos, nossa equipe de atendimento entrará em contato para orientar sobre os próximos passos.
INFORMAÇÕES DE CONTATO
Nome da Loja: 33Y Brasil
Sede Administrativa 33Y: Rua Serpentina, 39 – Arujá, SP – CEP 07428-320
E-mail: atendimento@use33y.com
Telefone: +55 (11) 98883-0444
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